Introduction

Dans le cadre de la relation que vous avez avec notre Société, vous serez amené à nous fournir un certain nombre de données à caractère personnel.
Notre Société s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément aux législations nationales en vigueur (en France : la Loi n° 78-017 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (RGPD), à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des Données à caractère personnel des personnes bénéficiant des services proposés par notre Société, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
Au sens de la réglementation européenne, une donnée à caractère personnel (ci-après « Donnée(s) Personnelle(s) ») désigne toute information susceptible de se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable.
Le RGPD nous impose, en qualité de responsable du traitement, de répondre à certains prérequis de sécurité, auxquels nous nous assurons de nous conformer afin de veiller à protéger vos Données Personnelles.
La présente politique a vocation à vous fournir les informations nécessaires à votre compréhension des différents traitements que nous réalisons afin de mener à bien nos missions et de vous fournir les services qui vous sont les plus adaptés.
Cette politique concerne toute personne physique en lien avec notre Société en qualité de titulaire des données, client, prospect, candidat, mandataire, caution ou représentant légal.

Article 1 : Identité et coordonnées du responsable des traitements

Le responsable du traitement est la société TELXIA Ltd, enregistrée en Bulgarie sous le numéro 205264867 et dont le siège social est sis 28 Tsar Asen, 8000 Burgas, Bulgarie, (ci-après la « Société »).

Article 2 : Données personnelles recueillies

Lorsque vous visitez notre site Internet www.neroskincare.com/fr/, nous recueillons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison/facturation et des informations concernant votre navigation sur notre site et votre comportement d’achat. Les données que nous recueillons sont utilisées pour recevoir et traiter votre commande, procéder au paiement de cette dernière, livrer vos achats, diffuser des communications marketing, permettre aux utilisateurs inscrits d’accéder à des services et vous assister via nos équipes du Service clientèle.
Nous traitons vos données personnelles pour diverses finalités suivant plusieurs bases légales : afin d’assurer la bonne exécution de notre contrat, en vertu de nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, pour respecter une obligation légale ou sur la base de votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Article 3 : Traitement des données personnelles

Vos données personnelles seront traitées par les équipes internes de NERO SKINCARE et peuvent être transmises à des tierces parties que nous utilisons pour assurer nos services. Ces tierces parties sont notamment :
– nos fournisseurs de services de paiement pour nous aider à traiter vos commandes ;
– nos fournisseurs de services de livraison pour nous aider à livrer vos achats ;
– nos prestataires de services professionnels, comme les prestataires de services e-mail, les fournisseurs de logiciels informatiques, les agences marketing et les hébergeurs de sites Internet ;
– les instances gouvernementales et organismes de régulation afin d’honorer nos obligations juridiques ;
Dans tous les cas de sous-traitance du traitement de certaines de vos données personnelles, notre Société impose à nos sous-traitants de respecter l’ensemble des dispositions juridiques et techniques de protection de vos Données Personnelles conformément au RGPD en leur interdisant notamment de reproduire à leur profit ou au profit de qui que ce soit vos données, ou de les commercialiser.
Dans l’hypothèse où notre Société viendrait à sous-traiter tout ou partie des Données Personnelles vous concernant, nous demeurerions seuls responsables du traitement à votre égard.
Vos données personnelles ne sont pas transférées à l’extérieur de l’Union européenne.

Article 4 : Durée de conservation des données personnelles

Notre Société se conforme à l’article 5 du RGPD qui énonce comme principe relatif au traitement des données à caractère personnel que « Les données à caractère personnel doivent être conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées […] ».
Lorsque la personne dont les données collectées n’est pas encore entrée en relation contractuelle avec notre Société (prospect, candidat à l’embauche…), ses données personnelles peuvent être conservées pour une durée maximale de deux ans à compter de son dernier contact avec nos services, sauf durée plus courte indiquée dans le canal de communication utilisé.
Lorsque la personne dont les données sont collectées est partie à un contrat avec notre Société, ses données personnelles sont conservées pendant la durée dudit contrat ou pour la durée nécessaire à l’accomplissement de la prestation de service, à la clôture d’une procédure judiciaire, au respect des obligations légales ou réglementaires et à la conservation de la preuve en matière contractuelle jusqu’à extinction des droits des parties ou des tiers concernés.

Article 5 : Utilisation des cookies

Un cookie, ou témoin de connexion, est un fichier texte qui peut être placé sur votre terminal à l’occasion de la consultation d’un site internet ou d’une application et ce, grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.
Lorsque vous vous connectez à l’une des pages de notre site, nous sommes susceptibles, sous réserve de vos choix, d’être amenés à installer différents cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné.
Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous qui résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique.
Quatre catégories de cookies sont mises en œuvre pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif, nous vous informons, dans la mesure du possible, de l’objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces cookies.

Les Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session) qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion. Sans ces cookies, vous ne pourriez pas utiliser normalement le site et nous vous déconseillons par conséquent d’empêcher leur utilisation ou de les supprimer. Ces cookies sont exclusivement déposés par notre Société.

Les cookies de fonctionnalités
Ces cookies permettent d’optimiser le fonctionnement du site. Ils vous permettent également d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal lors de vos visites. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure. Placer des cookies sur votre terminal est le moyen le plus simple et le plus rapide pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.
Ces cookies sont déposés par notre Société. Ils ont une durée de vie courte, correspondant pour la plupart d’entre eux à la durée de votre session et, au maximum, de treize (13) mois.
Si vous avez refusé la mise en œuvre des cookies, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités décrites au présent paragraphe.

Les cookies analytiques / de mesure de performance
Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances du site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation de divers éléments (contenus visités, parcours…) aux fins d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, …). Les cookies nous servent également à compter les visiteurs d’une page.
Ces cookies analytiques sont susceptibles d’opérer des transferts de données à caractère personnel vers des pays membres de l’Union Européenne. Dans ce cas, un cadre précis et exigeant, conforme aux modèles adoptés par la Commission européenne, ainsi que des mesures de sécurité appropriées, assurent la protection des données à caractère personnel transférées. Les transferts de données à caractère personnel rendus nécessaires interviennent dans des conditions et sous des garanties propres à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données.
Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n’a pas d’incidence sur votre navigation sur notre site mais est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.

Les cookies vidéos
Nous sommes susceptibles d’inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers qui vous permettent de lire des contenus en provenance de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces derniers votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site.
Notre site peut ainsi contenir des liens de lecture vers YouTube qui vous permet de lire des contenus de notre site. Lorsque vous utilisez ce bouton de lecture, un cookie tiers du site concerné est installé. Si vous êtes connecté au site lors de votre navigation sur notre site, les boutons de lecture permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur
Nous vous invitons à consulter la politique de protection de la vie privée de ce site afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’il peut recueillir grâce à ce bouton applicatif. La politiques de cookies de YouTube par exemple est accessible ci-après : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de cet opérateur, notamment en paramétrant votre compte d’utilisation sur son site.

Article 6 : Suppression ou limitation de cookies

Vous pouvez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies à partir du bandeau de gestion des cookies apparaissant lors de votre première connexion. Vous ne pouvez pas renoncer à l’utilisation des cookies essentiels et fonctionnels qui sont indispensables pour assurer la fonctionnalité du Site. En supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre Site.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour cibler plus efficacement les annonces que nous publions sur Facebook, nous utilisons les services de Facebook (audience personnalisée). Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies Facebook sur http://www.facebook.com/about/privacy/.
Pour plus d’informations sur le fonctionnement des cookies, leur gestion et leur suppression, rendez-vous sur http://www.youronlinechoices.com/.

Article 7 : Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre les risques d’accès non autorisé, de traitement illégal, de perte, de divulgation, de dommage ou de destruction involontaire ou non autorisée. Les informations relatives à vos moyens de paiement et notamment à vos cartes de crédit sont chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Article 8 : Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos services et à la réglementation sur la protection de la vie privée. Toute version de la Politique de confidentialité publiée sur le Site remplace les versions précédentes et entre en vigueur immédiatement après la publication.

Article 9 : Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles, d’opposition, et de limitation de traitement tel que le prévoit le RGPD et la Loi Informatique et Libertés.
Les droits visés dans le présent paragraphe s’exercent par demande écrite, accompagnée d’un justificatif d’identité, adressée aux coordonnées ci-avant mentionnées ou par e-mail à l’adresse suivante : privacy@neroskincare.com.
Nous répondrons à toute personne ayant fait l’usage d’un des droits susvisés dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.
Ce délai pourrait être prolongé de deux (2) mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, après information de cette prolongation dans le délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.
Lorsque la personne concernée formule sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible et à moins qu’elle ne demande qu’il en soit autrement.
En cas de refus du responsable du traitement de donner suite à la demande d’information formulée par la personne concernée, ce dernier précise les motifs de ce refus.
En cas de nos respects de vos droits ou pour signaler toute atteinte à la protection de vos Données Personnelles, Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre Autorité de Contrôle nationale (pour la France, auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.)