{"id":6097,"date":"2023-06-12T14:03:24","date_gmt":"2023-06-12T14:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/neroskincare.com\/fr\/?page_id=6097"},"modified":"2026-10-19T14:30:37","modified_gmt":"2026-10-19T14:30:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neroskincare.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
\n

Les soins Nero<\/h2>\n
\nQuelle est la signature des soins Nero ?<\/summary>\n

Les extraits de caviar noir et d\u2019algues brunes sont associ\u00e9s dans les quatre soins. Chaque formule poss\u00e8de sa fonction et sa texture. La Mer Noire est une inspiration de marque, sans d\u00e9signer l\u2019origine de tous les ingr\u00e9dients.<\/p>\n

D\u00e9couvrir les ingr\u00e9dients \u2197<\/a><\/p>\n<\/details>\n

\nComment choisir et utiliser les soins ?<\/summary>\n

Le gel nettoie le visage, la cr\u00e8me accompagne le soin quotidien du visage et du cou, le baume s\u2019utilise apr\u00e8s le rasage et le shampoing lave les cheveux. Consultez les conseils d\u2019utilisation et les pr\u00e9cautions de chaque fiche.<\/p>\n

Explorer les soins \u2197<\/a><\/p>\n<\/details>\n

\nLes soins conviennent-ils \u00e0 toutes les peaux ?<\/summary>\n

La tol\u00e9rance d\u00e9pend de chacun. Consultez la liste compl\u00e8te des ingr\u00e9dients et les pr\u00e9cautions avant utilisation, notamment en cas d\u2019allergie connue. Aucun soin ne garantit une absence de r\u00e9action pour tous.<\/p>\n<\/details>\n

\nComment conserver les soins ?<\/summary>\n

Suivez les indications de conservation et la dur\u00e9e d\u2019utilisation apr\u00e8s ouverture inscrites sur l\u2019emballage de votre soin.<\/p>\n<\/details>\n

\nQue signifie \u00ab Disponible sur commande \u00bb ?<\/summary>\n

Le soin peut \u00eatre command\u00e9, mais son exp\u00e9dition d\u00e9pend de sa disponibilit\u00e9. Lorsqu\u2019aucun d\u00e9lai n\u2019est indiqu\u00e9, contactez Nero avant de commander si vous avez une date imp\u00e9rative. L\u2019exp\u00e9dition et le transport correspondent \u00e0 deux d\u00e9lais distincts.<\/p>\n

Pour un paquetage contenant le shampoing, consultez aussi la disponibilit\u00e9 affich\u00e9e sur sa fiche.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n

\n

Commande et livraison<\/h2>\n
\nQuels sont les moyens de paiement propos\u00e9s ?<\/summary>\n

Les moyens de paiement propos\u00e9s pour votre commande sont affich\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tape de paiement, avant sa validation.<\/p>\n<\/details>\n

\nComment se d\u00e9roule le paiement en ligne ?<\/summary>\n

V\u00e9rifiez votre panier et votre adresse, puis choisissez l\u2019un des moyens de paiement affich\u00e9s. Suivez les \u00e9tapes du prestataire de paiement pour terminer votre commande.<\/p>\n<\/details>\n

\nO\u00f9 livrez-vous et quels sont les frais ?<\/summary>\n

Renseignez votre adresse dans le panier pour conna\u00eetre les m\u00e9thodes et les frais applicables \u00e0 votre destination. Les conditions peuvent varier selon le pays.<\/p>\n

Consulter les conditions de livraison \u2197<\/a><\/p>\n<\/details>\n

\nQuel est le d\u00e9lai de r\u00e9ception ?<\/summary>\n

La r\u00e9ception d\u00e9pend du d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition et du transport vers votre destination. Consultez la disponibilit\u00e9 de chaque soin et les conditions de livraison. Pour un produit sur commande sans d\u00e9lai annonc\u00e9, contactez Nero.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n

\n

Retours et contact<\/h2>\n
\nComment demander un retour ?<\/summary>\n

Consultez les conditions de retour et de r\u00e9tractation avant de nous contacter. Elles pr\u00e9cisent les d\u00e9lais, l\u2019\u00e9tat des produits et les frais applicables. Demandez les instructions de retour avant d\u2019exp\u00e9dier votre colis.<\/p>\n

Livraisons et retours \u2197<\/a> \u00b7 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2197<\/a><\/p>\n<\/details>\n

\nComment contacter Nero ?<\/summary>\n

\u00c9crivez \u00e0 info@neroskincare.com<\/a> ou utilisez le formulaire de contact<\/a>. Pour une commande existante, indiquez son num\u00e9ro.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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