Доставки и връщания

ЦЕНИ И СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Доставките се извършват само в метрополитен Франция.
За поръчки под 100 лв. разходите за доставка са 5,90 EUR.
За поръчки над 100 лв. разходите за доставка са безплатни.
Срокът за доставка е от 3 до 5 работни дни от датата на изпращане.
Сроковете за доставка са отговорност единствено на Превозвачите и при никакви обстоятелства NEЯO SKINCARE не носи отговорност в случай на неспазване на сроковете за доставка.
Всички поръчки обикновено се изпращат в рамките на един работен ден. Това забавяне обаче може да отнеме от 1 до 8 дни по време на периоди на разпродажби.
За съжаление не изпращаме до пощенски кутии.

ВРЪЩАНЕ

Връщанията трябва да се извършат в рамките на четиринадесет (14) дни от получаване на поръчката, като се уточнява, че разходите за връщане са отговорност на клиента.
За да улесним обработката на вашите връщания, изпратете ни, преди да ги изпратите, заявка за връщане на адрес sales@neroskincare.com, като посочите номера на вашата поръчка, върнатия продукт(и) (и), причината(ите) за връщане и искане за възстановяване на сумата. Неидентифицираните връщания ще бъдат върнати на подателя.
Моля, изпратете върнатите артикули на следния адрес:
ONLINE RETURNS
MVM log c/o byrd technologies,
c/o NEЯO SKINCARE,
52 rue de la Promenade,
85500 BEAUREPAIRE, France

Продуктите трябва да бъдат върнати непокътнати, неотворени или използвани, в оригиналната им опаковка.
Когато поръчката е била придружена от подарък, предложен на Клиента и Клиентът вече не отговаря на условията, необходими за получаване на подаръка поради упражняване на правото на отказ от Клиента, подаръкът трябва да бъде върнат с продуктите. В такъв случай NEЯO SKINCARE може да отложи възстановяването на разходите до получаване на подаръка или докато клиентът не предостави доказателство за изпращане на подаръка, като избраната дата е тази на първия от тези факти. (вижте нашите Правила и условия за повече подробности).
Възстановяването на сумата ще бъде извършено четиринадесет (14) дни след получаване на върнатите стоки чрез метода на плащане, използван първоначално при поръчката.
NEЯO SKINCARE съветва Клиента да избере вид транспорт с проследяващ номер. Без номер за проследяване NEЯO SKINCARE няма да приеме оплаквания.

ВРЪЩАНЕ НА ПОВРЕДЕНИ ПРОДУКТИ

Ако сте получили повредени продукти, моля, свържете се с нас по имейл на: sales@neroskincare.com